Algemene Voorwaarden
Artikel 1. Algemene bepalingen
- Arcisprints.be, afgekort arcis, de handelsnaam van de eenmanszaak Arcis gevestigd te Houthulst.
- De Opdrachtgever, hierna vernoemd de klant: het individu, de onderneming of professionele instelling die aan Arcis een opdracht geeft tot levering van bepaalde producten en/of het leveren van diensten.
- Producten: alle goederen die Arcis in zijn gamma heeft opgenomen, met inbegrip van maatwerk en de daarbij horende diensten.
Artikel 2. Toepasselijkheid
1. De algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk onderdeel van onze aanbiedingen, opdrachten en overeenkomsten.
- Afwijkingen op de algemene voorwaarden zijn mogelijk na schriftelijke instemming van beide partijen, de variatie op de algemene voorwaarden is in beginsel slechts geldig voor één transactie tenzij anders bepaald.
3. Door onze website te gebruiken of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met de algemene voorwaarden.
4. Wij behouden ons het recht om de algemene voorwaarden ten allen tijde te wijzigen of aan te vullen voor toekomstige transacties. De gewijzigde voorwaarden zijn bindend vanaf de door ons aangegeven datum.
Artikel 3. Offertes en aanbiedingen
1. Onze offertes en aanbiedingen zijn geheel vrijblijvend
2. Iedere offerte blijft 30 dagen geldig, te rekenen vanaf de datum van offerte, tenzij in de aanbieding een andere termijn is opgegeven.
3. Indien een offerte fouten zou bevatten ten gevolge van vergissing of verschrijving, behouden wij het recht de offerte te ontbinden.
4. Alle vermelde prijzen zijn steeds exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk en ondubbelzinnig anders vermeld wordt.
5. Wij kunnen niet verantwoordelijk gehouden worden voor productfoto's die niet overeenkomstig zijn met de realiteit of wanneer een kenmerk afwijkt van het daadwerkelijke product.
Artikel 4. Totstandkoming overeenkomst
1. Overeenkomsten tot levering en afwerking van producten komen tot stand door volledige betaling van de Opdrachtgever aan Arcis en door aanvaarding van de opdracht door Arcis, tenzij overeengekomen.
2. In geval van gedeeltelijke voorafbetaling en aanvaarding van de opdracht Arcis, kan een overeenkomst alsnog tot stand komen.
Artikel 5. Leveringen: termijnen, uitvoering en wijziging
1. Opgegeven levertijden gelden bij benadering. Tenzij uitdrukkelijk en ondubbelzinnig anders vermeld en/of is overeengekomen neemt Arcis ten aanzien van de levertijd geen enkele verplichtingen op zich en geeft niet-tijdige levering de Opdrachtgever geen recht op schadevergoeding noch op ontbinding van de overeenkomst.
2. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, geschiedt levering van de producten en diensten met een totale waarde boven € 650,00 franco, kosten voortvloeiend uit het niet in ontvangst nemen van producten, komen voor rekening van de Opdrachtgever.
3. Transport van producten geschiedt voor risico van Arcis. De aansprakelijkheid van Arcis is ten allen tijde beperkt tot de dekking/vergoeding die de desbetreffende vervoerpartner verstrekt en/of uitkeert.
4. Arcis levert foto's, werktekeningen en ander grafisch materiaal enkel aan indien dit uitdrukkelijk bij de eerste opdracht overeengekomen is.
5. Tenzij anders overeengekomen, zal Arcis de verkochte goederen leveren op het factuuradres.
6. Indien de door u bestelde goederen op voorraad zijn, leveren wij zo snel mogelijk. Indien de bestelling slechts gedeeltelijk of helemaal niet kunnen leveren, kan u de bestelling zonder extra kosten annuleren.
Artikel 6: Betalingen en bijkomende kosten
1. De betaling dient voldaan te worden bij het plaatsen van de bestelling. Indien een afwijkende betalingstermijn schriftelijk werd opgesteld en aanvaard door Arcis, dan dient deze termijn tevens gerespecteerd te worden.
2. Laattijdige betalingen worden aanzien als verzuim, in dat geval bent u 8% rente per jaar verschuldigd, tenzij de wettelijke handelsrente hoger is.
3. Zijn wij u een bedrag verschuldigd? Dan wordt dit bedrag verrekend met elk bedrag dat we nog van u tegoed hebben.
4. Wanneer een bestelling betwist wordt, dient u alsnog uw factuur te betalen binnen de vooropgestelde betalingstermijn, in geval van creditnota wordt het door Arcis verschuldigde bedrag binnen de 4 weken aan u overgemaakt.
Artikel 7. Maatwerk
1. De klant kan geen beroep doen op het herroepingsrecht daar onze geleverde producten en diensten vallen onder de uitzondering maatwerk.
2. De digitale proefdruk is slechts een interpretatie. Na goedkeuring van de digitale proefdruk kunnen er geen aanpassingen meer doorgevoerd worden.
3. Wanneer er geen specifieke PMS Solid Coated kleur werd opgegeven, worden CMYK-waarden automatisch omgezet in de daarbij dichtsbenaderende PMS Solid Coated kleur.
Artikel 8. Aansprakelijkheid en klachten
1. Adviezen of aanbevelingen, gegeven door Arcis met inbegrip van de informatie verstrekt in catalogi, brochures en advertenties geschiedt geheel vrijblijvend. Opvolging van de adviezen geschiedt geheel voor eigen risico van de Opdrachtgever.
2. De aansprakelijkheid kan in geen geval hoger zijn dan de factuurwaarde van het deel van de bestelling waar deze betrekking op heeft en is steeds beperkt tot het door de verzekeraar uitgekeerde bedrag.
3. Indien de klant zelf verzekerd is tegen de schade die werd opgelopen, is Arcis niet aansprakelijk.
4. Op straffe van verval van recht moet elke klacht of protest bij aangetekend schrijven binnen de 8 dagen na ontvangst van de goederen gemeld worden. Indien de opdrachtgever verzuimd levering te nemen, begint de termijn van 8 dagen te lopen bij ontvangst van verzetnota of van elk ander gelijkwaardig document. Bij ontstentenis hiervan vanaf ontvangst van de factuur. Indien binnen deze termijn van 8 dagen geen klacht werd ontvangen, heeft dit voor gevolg dat de opdrachtgever de geleverde artikels en in zijn geheel aanvaard heeft. Dit geldt eveneens uitdrukkelijk voor de verborgen gebreken. de gedeeltelijke benutting van de geleverde artikels heeft eveneens de aanvaarding van het geheel tot gevolg, gebreken aan een deel van het geleverde werk geven de opdrachtgever niet het recht tot afkeuring van de ganse partij.
5. In de gevallen waar de verantwoordelijkheid van de leverancier kan weerhouden worden zal deze beperkt worden tot teruggave of gedeeltelijke teruggave van de prijs die hij heeft ontvangen voor het niet conforme gedeelte van de opdracht. De leverancier wijst elke verder verantwoordelijkheid af. De verantwoordelijkheid van de leverancier is eveneens uitgesloten voor alle schade toegebracht aan personen of goederen door geleverd of gekochte koopwaar. Gebreken in de materialen die voor de leverancier verborgen waren zullen zijn verantwoordelijkheid niet in het gedrang kunnen brengen en geen aanspraak op de schade kunnen veroorzaken.
Artikel 9. Risico-overgang
1. Op het ogenblik dat wij de goederen en/of diensten geleverd hebben, loopt Arcis geen risico meer. Het risico ligt nu bij de klant.
2. Indien de levering niet kan plaatsvinden omwille van een tekortkoming van de klant, draagt deze laatstgenoemde het risico.
Artikel 10. Overmacht
1. Onder overmacht wordt verstaan 'de situatie waarin de uitvoering van de overeenkomst door één van de partijen geheel of gedeeltelijk, al dan niet tijdelijk, verhinderd wordt door omstandigheden buiten de wil van die partij, zelfs al was deze omstandigheid ten tijde van de totstandkoming van de overeenkomst al te voorzien'.
2. De volgende gevallen worden alleszins als overmacht beschouwd: uitputting van de voorraad, vertragingen in of uitblijven van leveringen door leveranciers van een partij, tenietgaan van goederen ten gevolge van ongevallen, machinebreuk, staking of lock-out, brand, oproer, oorlog, epidemie, overstroming, hoog ziekteverzuim, elektrische, informatica-, internet- of telecommunicatiestoringen, beslissingen of interventies van overheidswege met inbegrip van de weigering of annulering van een vergunning of licentie, brandstoftekorten en fouten of vertragingen te wijten aan derden.
Artikel 11. Intellectuele eigendom
1. Alle rechten van intellectuele eigendom (octrooi-, auteurs-, merk-, tekeningen- en modellenrechten, methoden en concepte) liggen bij ons, onze toeleveranciers en andere rechthebbenden.
2. De intellectuele eigendom mag in geen geval gebruikt worden door de Opdrachtgever, tenzij uitdrukkelijk en ondubbelzinnig anders vermeld wordt.
Artikel 12. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
1. Op alle overeenkomsten met Arcis is uitsluitend het Belgisch recht is van toepassing.
2. In geval van betwisting zijn uitsluitend de rechtbanken of vrederechter territoriaal bevoegd van de plaats waar de verkoper zijn uitbatingszetel, hoofdzetel of woonplaats heeft.
Privacybeleid
Disclaimer: Dit document is gemaakt als een sjabloon voor informatiedoeleinden. Door het te gebruiken, gaat u akkoord met deze disclaimer en houdt u er rekening mee dat Webnode niet verantwoordelijk is voor enige actie die wordt ondernomen, of enig gebruik gebaseerd op de inhoud van deze website. We raden u ten zeerste aan om juridisch advies te zoeken en dit document aan te passen aan de behoeften van uw bedrijf.
De online winkel ARCIS, op de website www.arcisprints.be, bedrijfs-ID […], gebaseerd in Houthulst, verwerkt persoonsgegevens die door de Klant zijn verstrekt, om aan de Algemene Voorwaarden te voldoen en deze aanvullend te bevestigen, om elektronische bestellingen en verzendingen te verwerken en voor de noodzakelijke communicatie gedurende een wettelijk verplichte periode.
Algemene bepalingen
1. Verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens, in overeenstemming met de AVG (hierna "Verordening" genoemd) is ARCIS, bedrijfs-ID [….], gebaseerd in Houthulst (hierna "Verwerkingsverantwoordelijke" genoemd);
2. De contactgegevens van de Verwerkingsverantwoordelijke zijn: e-mail: iris@arcisprints.be, tel: 0468/154579;
3. Persoonsgegevens is alle informatie die betrekking heeft op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.
De bron van persoonsgegevens
1. De Verwerkingsverantwoordelijke verwerkt persoonsgegevens die zijn verkregen met toestemming van de Klant en verzameld via het contract voor de aankoop en uitvoering van de elektronische bestelling die in de online winkel ARCIS is gemaakt.;
2. De Verwerkingsverantwoordelijke verwerkt enkel de identificatie- en contactgegevens van de Klant, die nodig zijn voor de uitvoering van het koopcontract;
3. De Verwerkingsverantwoordelijke verwerkt persoonsgegevens voor de verzend- en boekhoudkundige doeleinden en voor de noodzakelijke communicatie tussen de contractanten voor de duur die wettelijk vereist is. Persoonsgegevens zullen niet openbaar worden gemaakt en zullen niet worden overgezet naar andere landen.
Doel van de gegevensverwerking
De Verwerkingsverantwoordelijke verwerkt persoonsgegevens van de Klant voor de volgende doeleinden:
1. Registratie op de website www.arcisprints.be in overeenstemming met Hoofdstuk 4, Sectie 2 van de AVG;
2. Voor de uitvoering van de elektronische bestelling dat door de Klant gemaakt is (naam, adres, e-mail, telefoonnummer);
3. Om wetten en voorschriften na te leven die voortvloeien uit de contractuele relatie tussen Klant en Verwerkingsverantwoordelijke;
4. Persoonsgegevens zijn nodig voor de uitvoering van het koopcontract. Het contract kan niet worden afgesloten zonder de persoonsgegevens.
Duur van de opslag van persoonsgegevens
1. De Verwerkingsverantwoordelijke slaat persoonsgegevens op voor de periode die nodig is voor de nakoming van rechten en verplichtingen die voortvloeien uit de contractuele relatie tussen Verwerkingsverantwoordelijke en Klant en voor de duur van 3 jaar na het einde van de contractuele relatie;
2. De Verwerkingsverantwoordelijke moet alle persoonsgegevens verwijderen na het verstrijken van de periode die nodig is voor de opslag van persoonsgegevens.
Ontvangers en verwerkers van persoonsgegevens
Derde partijen die persoonsgegevens van de Klant verwerken zijn onderaannemers van de Verwerkingsverantwoordelijke. Diensten van deze onderaannemers zijn onmisbaar voor de succesvolle uitvoering van het contract voor de aankoop en verwerking van de elektronische bestelling tussen Verwerkingsverantwoordelijke en Klant.
Onderaannemers van de Verwerkingsverantwoordelijke zijn:
- Webnode AG (online winkel systeem);
- Verzendbedrijf;
- Google Analytics (website analytics);
Rechten van de Klant
In overeenstemming met de Verordening heeft de Klant recht op:
1. het recht op toegang tot persoonsgegevens;
2. het recht op rectificatie van persoonsgegevens;
3. het recht op wissing van persoonsgegevens;
4. het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonsgegevens;
5. het recht op dataportabiliteit;
6. het recht om de toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens in te trekken, schriftelijk of via e-mail op: iris@arcisprints.be;
7. het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit in geval van vermoedelijke schending van de Verordening.
Beveiliging van persoonsgegevens
1. De Verwerkingsverantwoordelijke verklaart alle technische en organisatorische voorzorgsmaatregelen te treffen die noodzakelijk zijn voor de bescherming van persoonsgegevens;
2. De Verwerkingsverantwoordelijke heeft technische voorzorgsmaatregelen getroffen om de opslagruimtes voor gegevens te beveiligen, met name het beveiligen van de toegang tot de computer met een wachtwoord, het gebruik van antivirussoftware en het uitvoeren van regelmatig onderhoud aan de computers.
Slotbepalingen
1. Door een elektronische bestelling te plaatsen op de website www.arcisprints.be, bevestigt de Klant op de hoogte te zijn van alle voorwaarden voor de bescherming van persoonsgegevens en aanvaardt deze volledig;
2. De Klant aanvaardt deze regels door het vakje in het aankoopformulier voor bestellingen aan te vinken;
3. De Verwerkingsverantwoordelijke kan deze Regels op elk moment bijwerken. De nieuwe, bijgewerkte versie moet op zijn website worden gepubliceerd.